À partir d'août 2026, la prospection commerciale téléphonique requiert un consentement préalable en France. Caicus automatise la collecte de ces consentements par appel — enregistrement vocal, horodatage, archivage — pour constituer une base opt-in solide et prospecter en toute légalité.
Le défi : documenter le consentement à grande échelle
Pourquoi la collecte manuelle ne suffit pas
Des formulaires web et cases à cocher qui produisent une trace numérique, mais sans la force probante d'un accord vocal explicite
Des appels manuels pour recueillir le consentement — lents, coûteux, impossibles à scaler sur des milliers de contacts
Des registres de consentement épars et difficiles à consolider en cas de contrôle RGPD ou de litige
Caicus automatise entièrement la collecte — chaque consentement enregistré, horodaté, archivé en un seul endroit
Comment Caicus collecte le consentement par téléphone
Caicus appelle chaque contact de votre liste, lui lit un message légal expliquant clairement l'utilisation prévue de ses données, et lui demande d'exprimer son accord ou son refus — vocalement ou par touche. L'appel peut être enregistré pour constituer une preuve incontestable.
Importez votre liste de contacts
Un fichier Excel suffit. Nom, prénom, numéro de téléphone et paramètres personnalisés — chaque appel peut mentionner le nom de votre entreprise et l'objet de la demande.
Configurez votre SVI de consentement
Caicus propose un modèle prêt à l'emploi : message légal d'introduction, question de consentement, confirmation vocale ou par touche, message de clôture selon la réponse.
Enregistrez et archivez les preuves
Activez l'enregistrement des appels. Chaque « oui » est capturé, horodaté et lié au numéro appelé — téléchargeable depuis votre tableau de bord.
Qui bénéficie d'une collecte de consentement automatisée ?
Entreprises B2C avec base prospects
Tous vos contacts actuels sans consentement documenté doivent être requalifiés avant la date butoir — ou vous perdez le droit de les appeler.
Établissements de santé
Consentement aux soins, au partage de données médicales, à la participation à des études — preuve vocale enregistrée pour chaque acte.
Assurances & mutuelles
Opt-in commercial pour les offres futures, confirmation d'acceptation d'un avenant — tout ce qui nécessite un accord explicite et traçable.
Organismes de formation
Consentement à la prospection pour les nouvelles sessions, acceptation des conditions de participation à distance.
BTP & rénovation
Depuis le 1er juillet 2025, le démarchage est totalement interdit dans la rénovation énergétique — sauf clients existants avec contrat.
Instituts de sondage
Accord préalable à une enquête portant sur des données sensibles — collecté automatiquement, horodaté, opposable.
La preuve vocale : pourquoi c'est la meilleure option
Parmi toutes les formes de consentement reconnues par le RGPD — case cochée, email de confirmation, formulaire signé — l'enregistrement vocal est de loin le plus robuste. La voix du contact lui-même, capturant son accord explicite, est une preuve qui parle d'elle-même.
Preuve directe — la voix du contact, pas une métadonnée
Horodatage précis — date, heure, numéro appelé
Téléchargeable — fichier WAV par appel depuis votre dashboard
Opposable — utilisable en cas de contrôle CNIL ou de litige
Reconnaissance vocale — le SVI comprend les réponses orales
Refus respecté — les contacts ayant refusé sont automatiquement exclus
Tarification — consentement avec preuve vocale
Campagne de consentement complète avec preuve vocale enregistrée : 1,5 crédit par appel
Note juridique : appeler pour collecter le consentement, est-ce légal ?
Notre position — et pourquoi nous conseillons la prudence
Appeler quelqu'un pour lui demander son consentement à des fins commerciales futures se distingue de la prospection commerciale directe. L'objet de l'appel n'est pas de vendre, mais de recueillir un accord. De nombreux spécialistes considèrent cette pratique légitime, notamment dans le cadre du RGPD qui encourage un consentement actif et documenté.
Cependant, la loi n° 2025-594 est récente et ses décrets d'application sont en cours. Nous vous recommandons vivement de consulter un avocat spécialisé en droit de la protection des données avant de lancer une campagne de collecte de consentement à grande échelle. Les modalités exactes de l'interdiction d'août 2026 n'ont pas encore toutes été précisées.
Chaque consentement collecté est un contact que vous pouvez appeler légalement. Lancez votre première campagne dès aujourd'hui.
Démarrer ma campagne →